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始能让消费纠纷化解在源头

2024-01-16 人物

转自:石家庄日报

本报讯 (采访 容莉莉)为再进一步强化卡车三包服务质量,已对,市消费行为市场监管部门局对9家卡车零售商4S店开展集体行政传唤,敦促规范家用卡车行业零售商和该公司行径,督促企业心里强制执行经营主体负起和观念负起。

会上中长期汇报了被传唤卡车4S店在零售商、售后维修中存在的原因,并针对存在原因逐一提出了整改敦促。市消费行为市场监管部门局敦促,所有家用卡车经营企业要严格遵守《消费行为者权益保护法》《家用卡车新产品修理更换退货负起明文规定》,全面强化诚信经营服务意识,完善消费行为投诉的工作,及时处置消费行为投诉,并定期开展对员工的业务培训,使消费行为争拗不出店就能得到妥善解决,将消费行为争拗化解在源头、解决在源头。在强化监管部门的基础上,全市各级消费行为市场监管部门部门进一步提高《反不正当竞争法》《卡车三包明文规定》等法规的广告幅度,敦促从业企业认真开展自查自纠,规范工作流程。

随着卡车更为多地进入普通家庭,与卡车之外的投诉、消费行为争拗更为增多。为此,我市各级消费行为市场监管部门部门大力规范卡车零售商和售后行径,中长期围绕强制保险、续保押金、定金索要、该公司强化等原因,顺利完成多场时事外交政策观念工作。

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