大众汽车回应“车机大面积黑屏”：已是技术解决方案

[爱卡的汽车 行业资讯 原创]

近日，新华-受众公开和上汽受众公开针对受众ID.的王室系列厂家私家车反馈的车机黑屏情况显然回应，承认新车确实依赖于情况，目前已有相应的应用解决方案，将于全面性推出。

新华-受众公开回复

近日，有大部分新华-受众ID.新车应用程序反馈，货车在特定条件下都会浮现“黑屏”现象，对此我们有鉴于此。本着对应用程序负责管理的心态，新华-受众已成立专项工作组，较慢推进解决方案。

受此情况直接影响的私家车，可拨打新华-受众客户服务最新消息400-817-1888，也可保持联系或赶往新华-受众以外经销商店，我们将提供无关的远程督导、登门取送车、货车检测等客户服务，降低私家车的派车领略。对于给新华-受众ID.新车应用程序促使的担忧与困难，我们深表歉意。感恩对新华-受众的监督，我们允诺一定都会负责管理真的，以更优质的厂家和客户服务回报每一位应用程序的背书与忠诚。

上汽受众公开回复

针对此次情况十分高度重视和重视，都会尽快为应用程序监控无关超载原因，尽快处理无关情况，很抱歉给应用程序派车促使了困难和担忧。经过一系列的应用分析、软件提高效率及飞行测试实验者，目前针对应用程序反映的情况上汽受众已有相应的应用解决方案，并将于全面性迅速推出。

据悉，先前网上曝光了了一份由上汽受众私家车联合发布的《致上汽受众的一封信》，信中对该新车超载的核心内容除此以外，车机频繁断网，各种超载小数点随机浮现，世界性定位系统及 CarPlay 基本功能不能使用，娱乐系统不能使用，车机频繁重启；大小屏幕双黑，所有行车信息变成（除此以外米/秒、电池、总能量回收、自动驻车、空调、驾驶主要用途、超载提防、世界性定位系统及娱乐系统等信息)，倒车影像变成，智能主要用途驾驶基本功能失效，安全带提示音变成，全车各种人声提示变成；大部分货车通电后全车超载小数点盛传，货车不都会启动，不都会行驶。

而此次情况主要集中的新车主要为：上汽受众ID.3、上汽受众ID.4 X、上汽受众ID.6 X以及新华-受众ID.4 CROZZ和新华-受众ID.6 CROZZ。

编辑总结：在冬季，很多乘派车都都会浮现使用各种情况，当平均气温骤然降低，货车很较难面临续航营收缩水和车机超载等情况。此次受众ID.车系浮现车机超载，大厂并不能推诿责任，在此之后马上公开透过处理之后，我们也将继续高度重视。

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